Dasar Privasi 100x Asia – Komitmen Kami kepada Perlindungan Data Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh 100x Asia ("kami", "platform", "syarikat") dan terpakai kepada semua pengguna, ahli berdaftar dan pelawat laman web 100x.asia serta mana-mana aplikasi mudah alih yang berkaitan dengan platform kami. Dokumen ini menjelaskan amalan privasi kami secara menyeluruh dan memberikan anda pemahaman yang jelas tentang bagaimana data peribadi anda diurus dalam persekitaran 100x.

100x mengambil serius tanggungjawab kami sebagai pengawal data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami percaya bahawa ketelusan dalam pengurusan data adalah asas kepada kepercayaan yang anda letakkan kepada platform kami. Justeru itu, Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami – bukannya bahasa undang-undang yang mengelirukan – supaya setiap pemain Malaysia dapat memahami hak mereka dengan jelas dan lengkap.

Dasar ini merangkumi semua aspek pemprosesan data peribadi yang berkaitan dengan penggunaan platform 100x, termasuk pendaftaran akaun, aktiviti permainan, transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia, komunikasi dengan sokongan pelanggan, penyertaan dalam program promosi dan semua interaksi lain yang berlaku melalui saluran rasmi kami.

100x mengumpulkan pelbagai jenis data peribadi daripada pemain kami dalam konteks yang berbeza. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah dan yang dinyatakan dalam dasar ini. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Data Identiti & Pendaftaran:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi Malaysia
• Nombor Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) bagi tujuan pengesahan identiti (KYC)
• Tarikh lahir untuk pengesahan had umur minimum 18 tahun
• Jantina (jika diberikan)
• Alamat tempat tinggal semasa di Malaysia

Data Hubungan:

• Nombor telefon mudah alih Malaysia yang aktif
• Alamat e-mel yang sah dan aktif

Data Kewangan & Transaksi:

• Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan (DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay)
• Rekod semua transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM)
• Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan untuk tujuan pematuhan dan pencegahan penipuan

Data Teknikal & Penggunaan:

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses platform
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web
• Maklumat sesi log masuk termasuk masa dan lokasi
• Data kuki dan pengecam peranti untuk keselamatan dan peribadian pengalaman pengguna
• Log aktiviti dalam platform untuk tujuan penyiasatan dan sokongan teknikal

Setiap data yang dikumpulkan oleh 100x mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak memproses data peribadi anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data di 100x:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pemain anda di platform 100x dengan selamat dan konsisten
• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan setiap pemain memenuhi syarat kelayakan termasuk had umur minimum 18 tahun dan status residensi Malaysia
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit dan pengeluaran dalam RM melalui kaedah bayaran tempatan yang sah dengan tepat dan pantas
• Keselamatan Platform: Mengesan, menyiasat dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun dan aktiviti haram lain yang mungkin menjejaskan platform dan pemain lain
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang relevan dan cekap apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan 100x
• Pematuhan Kawal Selia: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada operasi platform kasino dalam talian
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda potensi masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai
• Peribadian Pengalaman: Menyesuaikan kandungan, cadangan permainan dan tawaran promosi berdasarkan keutamaan dan sejarah permainan anda (dengan kebenaran)
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang tawaran promosi, permainan baharu dan berita platform – hanya kepada ahli yang telah memilih untuk menerima komunikasi tersebut

Kami menggunakan asas undang-undang yang berbeza untuk setiap tujuan pemprosesan data – sama ada pemenuhan kontrak, kewajipan undang-undang, kepentingan sah atau kebenaran eksplisit daripada anda. Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemprosesan berdasarkan kebenaran pada bila-bila masa dengan menghubungi kami.

100x tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Ini adalah komitmen yang tidak boleh dikompromikan. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform yang cekap dan selamat, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran tempatan (seperti pengendali DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan ShopeePay) semata-mata untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM anda
• Pembekal Permainan: Data sesi permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan berkaitan (seperti Pragmatic Play, Jili Games dan lain-lain) untuk tujuan operasional permainan sahaja
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur teknikal, keselamatan siber, pengesahan identiti atau analitik yang membantu kami menjalankan platform dengan selamat
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Dalam situasi di mana kami diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan
• Penyiasat Penipuan: Agensi pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram dalam konteks penyiasatan yang sah dan mengikut prosedur yang ditetapkan

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka untuk menguruskan data anda dengan standard keselamatan dan kerahsiaan yang tidak kurang daripada standard yang kami pakai sendiri di 100x. Kami melakukan penilaian teliti terhadap semua rakan pihak ketiga sebelum membenarkan sebarang akses kepada data pemain kami.

100x melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Berikut adalah lapisan keselamatan yang kami gunakan:

• Enkripsi Penghantaran Data: Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan 100x dilindungi oleh protokol TLS dengan enkripsi 256-bit – standard keselamatan tertinggi dalam industri
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan nombor pengenalan, dienkripsi menggunakan algoritma yang kuat
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan 100x yang diberi kebenaran khusus yang boleh mengakses data peribadi pemain, dan setiap akses dilog dan diaudit secara sistematik
• Pengesahan Dua Faktor: Sistem dalaman kami memerlukan pengesahan dua faktor untuk semua akses ke data pemain oleh kakitangan kami
• Pemantauan Ancaman Masa Nyata: Sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan anomali yang beroperasi 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan dengan segera
• Ujian Keselamatan Berkala: Pengujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan dilakukan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sebelum ia dieksploitasi
• Sandaran Data Berlapis: Data disandar secara berkala ke lokasi yang selamat dan berasingan untuk memastikan pemulihan segera sekiranya berlaku sebarang insiden

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, perlu diakui bahawa tiada sistem keselamatan yang dapat menjamin perlindungan mutlak 100% dalam persekitaran digital. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat anda, 100x komited untuk memberitahu anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai dan mengambil tindakan pemulihan yang sewajarnya.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh 100x. Kami menghormati dan menguatkuasakan hak-hak ini sepenuhnya:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta dan menerima salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akses data akan diproses dalam tempoh 21 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Sekiranya data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan dan kami wajib untuk mengemaskinikannya dalam tempoh yang munasabah.
• Hak Penghapusan: Dalam situasi tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda daripada rekod kami. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa terdapat kewajipan undang-undang tertentu yang mungkin menghalang kami daripada memadamkan semua data anda sepenuhnya.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Di mana pemprosesan data bergantung kepada kebenaran anda, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik kebenaran tidak akan menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelum penarikan balik.
• Hak Membantah Pemasaran Langsung: Anda boleh memilih untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran daripada 100x pada bila-bila masa melalui pautan berhenti langganan dalam e-mel atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak data peribadi anda, sila hubungi pasukan pematuhan data 100x melalui e-mel [email protected] dengan tajuk "Permintaan Hak Data Peribadi". Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan bagi memastikan keselamatan akaun anda.

Platform 100x menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara pemain berinteraksi dengan platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda.

Kami menggunakan pelbagai jenis kuki yang mempunyai fungsi berbeza:

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu dimaklumkan bahawa mematikan kuki wajib mungkin akan menjejaskan fungsi asas platform 100x termasuk keupayaan untuk log masuk dan bermain dengan selamat.

Dalam menjalankan operasi platform 100x, terdapat kemungkinan bahawa data peribadi anda perlu dipindahkan ke atau diproses di negara selain Malaysia – khususnya berkaitan dengan infrastruktur pelayan, perkhidmatan pembekal permainan antarabangsa atau sistem sokongan teknikal global.

Sebarang pemindahan data sedemikian akan dilakukan dengan langkah-langkah perlindungan yang mencukupi untuk memastikan bahawa data anda menerima tahap perlindungan yang setara dengan yang diberikan oleh PDPA Malaysia. Ini termasuk:

• Hanya memindahkan data ke negara atau organisasi yang mempunyai perlindungan data yang mencukupi
• Menggunakan perjanjian perlindungan data yang standard dan mengikat secara undang-undang dengan semua penerima data di luar Malaysia
• Mendapatkan kebenaran anda apabila diperlukan oleh undang-undang sebelum sebarang pemindahan data antarabangsa berlaku

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang pemindahan data tertentu yang melibatkan maklumat anda, sila hubungi kami melalui saluran yang disediakan dan kami akan memberikan maklumat yang lebih terperinci.

100x hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh penyimpanan yang sesuai, data anda akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif di platform 100x ditambah dengan tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang
• Data Transaksi Kewangan: Rekod transaksi dalam RM disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia yang terpakai
• Data KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama minimum 5 tahun selepas penamatan hubungan perniagaan mengikut keperluan AML
• Log Komunikasi Sokongan: Rekod komunikasi antara anda dan pasukan sokongan 100x disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan
• Data Kuki & Sesi: Dipadam mengikut tempoh yang dinyatakan dalam jadual kuki di atas atau apabila anda memadam kuki secara manual melalui pelayar anda

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat dan tiada keperluan undang-undang yang menghalang, 100x akan memadamkan atau menanonimkan data anda secara sistematik mengikut prosedur keselamatan yang telah ditetapkan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda di platform 100x, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Pematuhan Data: [email protected] (dengan tajuk "Pertanyaan Privasi Data")
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform 100x
• Masa Respons: Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja

100x berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu atau perubahan dalam cara kami menjalankan perniagaan. Apabila perubahan material dibuat, kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notifikasi yang jelas dalam platform 100x.

Penggunaan berterusan platform 100x selepas tarikh berkuat kuasa Dasar Privasi yang dikemas kini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui tentang amalan privasi terkini kami.